Cambios y devoluciones
Cambios y devoluciones
Cambios y devoluciones, ¿cuándo aplican?
● En caso que el producto no haya cumplido tus expectativas
● El producto llegó dañado a tu casa
● Te llegó un producto que no corresponde a lo que compraste
● Te equivocaste y escogiste otro producto al momento de comprar
¡A tomar en cuenta! Tanto al cambiar productos como al solicitar devolución de tu dinero…
● El producto debe venir en su empaque original, tal como lo recibiste en casa
● Debes presentar la boleta u orden de compra
● El producto no debe haber sido utilizado
Paso a paso: devolución de producto
● Tienes 10 días de corrido para pedir la devolución de tu dinero y, por lo tanto, devolver el producto
● Debes devolver el producto a la dirección que te indiquemos.
● El producto debe estar en perfecto estado y con sus empaques originales
● Una vez recibimos el producto y verificamos que está en perfecto estado, comenzamos a gestionar el reembolso de tu dinero
● La devolución de tu dinero se realiza a través de transferencia bancaria y dentro de los próximos 5 días hábiles desde que fue recibido y chequeado
● La devolución de tu dinero NO incluye el valor del despacho
Cambios y devoluciones, ¿cuándo aplican?
● En caso que el producto no haya cumplido tus expectativas
● El producto llegó dañado a tu casa
● Te llegó un producto que no corresponde a lo que compraste
● Te equivocaste y escogiste otro producto al momento de comprar
¡A tomar en cuenta! Tanto al cambiar productos como al solicitar devolución de tu dinero…
● El producto debe venir en su empaque original, tal como lo recibiste en casa
● Debes presentar la boleta u orden de compra
● El producto no debe haber sido utilizado
Paso a paso: devolución de producto
● Tienes 10 días de corrido para pedir la devolución de tu dinero y, por lo tanto, devolver el producto
● Debes devolver el producto a la dirección que te indiquemos.
● El producto debe estar en perfecto estado y con sus empaques originales
● Una vez recibimos el producto y verificamos que está en perfecto estado, comenzamos a gestionar el reembolso de tu dinero
● La devolución de tu dinero se realiza a través de transferencia bancaria y dentro de los próximos 5 días hábiles desde que fue recibido y chequeado
● La devolución de tu dinero NO incluye el valor del despacho
