Despachos
Condiciones generales de despachos
Los productos adquiridos a través del sitio web de Jooga Hogar se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el USUARIO y disponibles en el sitio.
Los plazos elegidos para el despacho se considera desde que Jooga Hogar haya validado la compra, el medio de pago utilizado y la disponibilidad del producto tomando en cuenta días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo (excluye sábado, domingo y festivos).
Jooga Hogar comunicará por e-mail al USUARIO los datos para que pueda realizar el seguimiento del estado del envío. Si el USUARIO, o a quien este autorice, se encontrara ausente cuando se le visita para dejar el pedido, el producto no se entregará. La empresa de mensajería regresará al domicilio para efectuar la entrega del pedido, por segunda vez y hasta una tercera vez. En caso que nuevamente no se encuentre al USUARIO deberá soportar los gastos de despacho que se generen adicionalmente.
Información de despacho
La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del USUARIO. Recuerde revisar los antecedentes de su compra: nombre, dirección y teléfonos de contacto. Esta información es fundamental para una correcta y oportuna entrega de sus productos en su domicilio y/o lugar indicado.
Entrega del producto
Sus productos podrán ser despachados de lunes a sábado entre 9 am a 9 pm, de acuerdo con las condiciones pactadas al momento de la compra.
**No contamos con horario de entrega específico.
Verifique que el producto corresponda a lo que compró y que se encuentre en perfectas condiciones antes de aceptar la entrega.
La recepción del producto debe realizarse por una persona mayor de edad, quien deberá firmar y escribir su nombre y RUT en la guía de despacho para acreditar la recepción.
Posterior a la aceptación del despacho y no existiendo observación alguna en la guía de despacho, Jooga Hogar no se responsabiliza por daños físicos en el producto.
En caso de disconformidad con el producto al momento de la entrega, rechácelo y regístrelo anotando en la guía de despacho o documento de entrega el detalle e identificado su nombre y RUT. Exija y conserve la copia de la guía de despacho.
Costos y tiempos de envío
Los costos de envío dependen de la región en la que vives y son fijos, sin importar cuántos productos compres. Es decir, el valor del envío es por la compra total. Tampoco variará por peso ni volumen.
Envío gratis: RM sobre $50.000 y regiones sobre $100.000.
| REGIÓN | TIEMPOS DE ENVÍOS |
| REGIÓN METROPOLITANA | |
| Todas las comunas de RM* | Menos de 72 hrs hábiles ⚡ |
|
*Excepto: Pirque, San José de Maipo, Tiltil , María Pinto, San Pedro, Isla de Maipo, Curacaví, Calera de tango y Alhué |
1 a 7 días hábiles |
| REGIÓN DE ATACAMA | |
| Copiapó y Vallenar | Menos de 72 hrs hábiles ⚡ |
| Resto de comunas de la región | 2 a 8 días hábiles |
| REGIÓN DE COQUIMBO | |
| La Serena, Coquimbo, Ovalle, Illapel y Los Vilos | Menos de 72 hrs hábiles ⚡ |
| Resto de comunas de la región | 1 a 7 días hábiles |
| REGIÓN DE VALPARAISO | |
| Viña del Mar, Valparaíso, Villa Alemana, Quilpué, Concón, San Felipe, San Antonio, Quillota, Olmué, Los Andes, Limache, La Ligua y Calera | Menos de 72 hrs hábiles ⚡ |
| Resto de comunas de la región | 1 a 8 días hábiles |
| REGIÓN DE O'HIGGINS | |
| Rancagua, Machalí, San Fernando, Santa Cruz y Rengo | Menos de 72 hrs hábiles ⚡ |
| Resto de comunas de la región | 2 a 7 días hábiles |
| REGIÓN DEL MAULE | |
| Talca, Curicó y Linares | Menos de 72 hrs hábiles ⚡ |
| Resto de comunas de la región | 1 a 7 días hábiles |
| REGIÓN DE ÑUBLE | |
| Chillán, San Carlos y Chillan Viejo | Menos de 72 hrs hábiles ⚡ |
| Resto de comunas de la región | 1 a 7 días hábiles |
| REGIÓN DE BIO-BíO | |
| Concepción, Los Ángeles, San Pedro de la Paz, Talcahuano, Coronel y Hualpén | Menos de 72 hrs hábiles ⚡ |
| Resto de comunas de la región | 2 a 8 días hábiles |
| REGIÓN DE LA ARAUCANÍA | |
| Temuco, Angol, Villarrica, Padre las Casas, Pucón y Ercilla | Menos de 72 hrs hábiles ⚡ |
| Resto de comunas de la región | 2 a 8 días hábiles |
| REGIÓN DE LOS RIOS | |
| Valdivia y Corral | Menos de 72 hrs hábiles ⚡ |
| Resto de comunas de la región | 3 a 8 días hábiles |
| REGIÓN DE ANTOFAGASTA | |
| Antofagasta, Calama, Sierra Leona y María Elena | 2 a 7 días hábiles |
| Resto de comunas de la región | 3 a 9 días hábiles |
| REGIÓN DE LOS LAGOS | |
| Puerto Varas, Puerto Montt y Osorno | 2 a 4 días hábiles |
| Resto de comunas de la región | 3 a 8 días hábiles |
| REGIÓN DE ARICA Y PARINACOTA | |
| Arica | 6 a 10 días hábiles |
| REGIÓN DE TARAPACÁ | |
| Iquique y Alto Hospicio | 4 a 6 días hábiles |
| Resto de comunas de la región | 5 a 12 días hábiles |
| REGIÓN DE AYSÉN | |
| Todas las comunas de la región | 7 a 15 días hábiles |
| REGIÓN DE MAGALLANES | |
| Todas las comunas de la región | 12 a 20 días hábiles |
**Las fechas y horarios de entrega son efectivos una vez aprobado el proceso de confirmación de compra y stock.
